Reklamation

Was passiert, wenn meine Produkte kaputt sind?

Alle Artikel werden von uns vor dem Versand sorgfältig geprüft und bei Bedarf getestet. Trotz der hohen Qualität der Artikel, die wir in unserem Sortiment haben, kann es vorkommen, dass Sie einen Artikel erhalten, der nicht perfekt ist. In diesem Fall bieten wir Ihnen gerne schnellstmöglich eine passende Lösung an.

Sollte ein Artikel bei Erhalt Mängel aufweisen, bitten wir Sie, dies so schnell wie möglich zu melden. Wenn möglich per E-Mail mit Ihren Kundendaten. Wir werden Sie dann schnellstmöglich über eine Lösung informieren.

Gesetzliche Garantie

Ein Produkt muss die Eigenschaften aufweisen, die für den normalen Gebrauch notwendig sind. Kurz gesagt: Tun Sie, was Sie als Käufer vernünftigerweise erwarten können. Dies bedeutet, dass ein Produkt während seiner erwarteten Lebensdauer bei normalem Gebrauch keine Mängel aufweisen darf. Erfüllt ein Produkt diese Erwartungen offenbar nicht, weist also einen Mangel auf, wird Golf Backyard das Produkt grundsätzlich kostenlos reparieren oder, wenn dies nicht möglich ist, ein vergleichbares Ersatzprodukt liefern.

Produktgarantie

V2 Net Return Pro & Home-Produkte
1 Jahr Vollgarantie auf das Home- und Pro-Produkt. Darüber hinaus verfügt die Pro-Version über eine Schussgarantie von 250.000 Bällen.

Sponia Net
1 Jahr Herstellergarantie auf ausgewählte Teile, die nicht Folgendes umfasst: unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, Vernachlässigung, Unfall, erwartete Abnutzung, verlorene Waren oder Schäden durch die Elemente.

Lassen Sie das Netz nicht draußen, da es durch längere Einwirkung von Sonne und Regen beschädigt wird. Schäden, die durch Witterungseinflüsse entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Für die Gewährleistung ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Greentec Golfmatte
3 Jahre Garantie ohne Locken.

Tour Striker-Produkte
Tour Striker garantiert 90 Tage lang, dass seine Trainingsschläger und Trainingshilfen frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind. Tour Striker repariert oder ersetzt jedes Produkt oder Teil, das bei normalem Gebrauch defekt ist oder ausfällt, innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum des Erstkaufs bei Tour Striker. Tour Striker kann das Produkt nach eigenem Ermessen durch ein neues oder überholtes Produkt ersetzen. Wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist und eine Reparatur nicht zumutbar ist, wird der defekte Artikel durch ein vergleichbares Produkt ersetzt.

Was die Garantie nicht abdeckt: Tour Striker übernimmt keine Garantie für seine Produkte gegen Schäden, die durch Dritte oder durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung oder Unfall verursacht werden. Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die nicht von Tour Striker repariert oder modifiziert wurden. Diese Garantie deckt keine Dellen, Absplitterungen, Reifenspuren, tiefe Kratzer, ungewöhnlichen Rost, übermäßig verbogene Achsen, Lackkratzer, kosmetische Schönheitsfehler oder andere normale Abnutzungserscheinungen ab. Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die nicht von Tour Striker, Inc. hergestellt wurden. Diese Garantie ist nicht übertragbar.

EyeLine Golfprodukte
EyeLine Golf garantiert dem Erstkäufer eines von EyeLine Golf hergestellten Produkts, dass das Produkt 365 Tage ab Kaufdatum frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfall, Missbrauch, erwartete Abnutzung, verlorene Waren oder Schäden durch die Elemente entstehen. Lassen Sie die Produkte nicht draußen liegen, da sie durch längere Einwirkung von Sonne und Regen beschädigt werden. Schäden dieser Art fallen nicht unter die Garantie.

Golfsimulatoren
Für jedes Produkt von Ernest Sports gilt eine Herstellergarantie von 1 Jahr gegen Herstellungsfehler. Gleiches gilt für SkyTrak und Mevo / Mevo+. Es gelten jedoch die gleichen Regeln wie oben; Ungewöhnlicher Gebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung, Unfälle, erwarteter Verschleiß und verlorene Waren fallen nicht unter die Garantie. Stellen Sie sicher, dass jeder Simulator bestmöglich geschützt ist. Wenn er durch einen Ball oder Schläger kaputt geht, ist dies nicht von der Garantie abgedeckt.

Ausnahmen von der Herstellergarantie

Leider ist es uns nicht möglich, alle Mängel zu erstatten. Bei unsachgemäßer Verwendung des Artikels besteht leider kein Anspruch auf Herstellergarantie. Unter unsachgemäßer Verwendung verstehen wir Folgendes.

Unbeabsichtigte Schäden an der Polsterung der Netze, Rillen in den Golfmatten, kaputte Werkzeuge durch Unachtsamkeit;
Dazu gehört auch die Verwendung scharfer Gegenstände (z. B. einer Schere oder eines Messers) in der Nähe des Produkts. Wir empfehlen Ihnen auch, beim Auspacken des Produkts sorgfältig und sorgfältig vorzugehen. Schäden, wie z. B. ein Riss in der Polsterung, die durch die Verwendung scharfer Gegenstände entstehen, werden vom Hersteller nicht erstattet.

Schäden an der Polsterung durch die Verwendung falscher Reinigungsmittel oder Chemikalien
Die Verwendung falscher Reinigungsmittel oder stärkerer Chemikalien kann die Netze beschädigen. Geben Sie sie daher nicht in die Waschmaschine.

Schäden im Allgemeinen, die durch unsachgemäßes Lesen der Anweisungen verursacht werden
Obwohl dies beispielsweise für eine Golfmatte weniger relevant klingt, sollten Sie es bei einem Golfnetz oder -simulator auf jeden Fall berücksichtigen. Lesen Sie daher immer die Produktanleitung und kontaktieren Sie uns bei Fragen!

Beschwerden

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit einem gekauften Produkt zufrieden sind. Wenn Sie eine Beschwerde haben, empfehlen wir Ihnen, uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail zu melden. Alle unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt .